Aviso legal
Última actualización: 15/02/2026
Titan Portal opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Titan Portal funciona con Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo referente a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de tu información personal.
Por favor, lee atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar o acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído y comprendido esta Política de Privacidad.
Información Personal que Recopilamos o Procesamos
La “información personal” es aquella que te identifica, se relaciona contigo, te describe o puede vincularse razonablemente a ti. No incluye información que ha sido anonimizada o desidentificada.
Dependiendo de cómo interactúes con los Servicios y de dónde residas, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:
- Datos de contacto: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información financiera: datos de tarjetas de pago, datos de transacciones, confirmaciones de pago y otra información relacionada con los pagos (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago).
- Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuraciones.
- Información de transacciones: productos vistos, añadidos al carrito o lista de deseos, comprados, devueltos, cambiados o cancelados, e historial de pedidos.
- Comunicaciones: información que proporcionas cuando te pones en contacto con nosotros (por ejemplo, solicitudes de atención al cliente).
- Información del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, identificadores del dispositivo e información de red.
- Información de uso: cómo y cuándo interactúas o navegas por los Servicios.
Fuentes de la Información Personal
Recopilamos información personal de las siguientes fuentes:
- Directamente de ti cuando creas una cuenta, realizas un pedido, te pones en contacto con nosotros o proporcionas información.
- Automáticamente a través de cookies y tecnologías similares cuando utilizas los Servicios.
- De proveedores de servicios que nos ayudan a operar la tienda (por ejemplo, procesadores de pago, hosting, analítica, envíos).
- De socios o terceros, cuando la ley lo permita.
Cómo Utilizamos Tu Información Personal
Utilizamos la información personal para los siguientes propósitos:
- Proporcionar, Personalizar y Mejorar los Servicios Para procesar pagos, cumplir pedidos, gestionar cuentas, organizar envíos, gestionar devoluciones y cambios, enviar comunicaciones relacionadas con el pedido, permitir reseñas y personalizar tu experiencia de compra.
- Marketing y Publicidad Para enviar comunicaciones de marketing (cuando esté permitido), mostrar anuncios y recomendar productos basados en tus interacciones con los Servicios. Puedes darte de baja de los correos de marketing en cualquier momento.
- Seguridad y Prevención de Fraude Para autenticar cuentas, proteger transacciones, detectar y prevenir fraude o actividad maliciosa, y proteger los Servicios.
- Comunicación Para ofrecer atención al cliente y mantener nuestra relación comercial contigo.
- Obligaciones Legales Para cumplir con las leyes aplicables, responder a solicitudes legales, hacer cumplir nuestros términos y políticas, y proteger nuestros derechos y los de terceros.
Cómo Divulgamos Tu Información Personal
Podemos divulgar tu información personal en las siguientes circunstancias:
- Con Shopify y proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre (ej. procesamiento de pagos, hosting, analítica, cumplimiento de pedidos, envíos).
- Con socios de marketing y publicidad, cuando la ley lo permita.
- Cuando tú lo solicites o des tu consentimiento (ej. envío de productos, integraciones con redes sociales).
- Con filiales o dentro de nuestro grupo empresarial.
- En relación con una transacción comercial (ej. fusión, adquisición) o para cumplir con obligaciones legales.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados por Shopify. Shopify recopila y procesa información personal para proporcionar y mejorar los Servicios. Tu información puede ser transferida y procesada en países fuera de tu país de residencia.
Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify la información personal y tus derechos, visita: https://privacy.shopify.com
Sitios Web y Enlaces de Terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o plataformas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos terceros. Acceder a sitios de terceros es bajo tu propio riesgo.
Datos de Menores
Los Servicios no están dirigidos a niños, y no recopilamos conscientemente información personal de personas menores de edad. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para solicitar su eliminación.
Seguridad y Conservación de la Información
Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal, pero no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.
Tus Derechos y Opciones
Unión Europea / Reino Unido (GDPR) Si te encuentras en la UE o el Reino Unido, tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal
- Rectificar datos inexactos
- Solicitar la eliminación (“derecho al olvido”)
- Restringir u oponerte al procesamiento
- Portabilidad de datos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando el procesamiento se base en el consentimiento)
Estados Unidos Dependiendo del estado en el que residas (ej. California), puedes tener derecho a:
- Saber qué información personal recopilamos y divulgamos
- Solicitar la eliminación de información personal
- Corregir información personal inexacta
- Excluirte de la venta o compartición de información para publicidad dirigida
- No ser discriminado por ejercer tus derechos
Canadá (PIPEDA) Si te encuentras en Canadá, tienes derecho a acceder y corregir tu información personal y a retirar el consentimiento, sujeto a restricciones legales y contractuales.
Ejercicio de Tus Derechos
Puedes ejercer tus derechos contactándonos en los datos que aparecen más abajo. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos requeridos por la ley aplicable.
Transferencias Internacionales
Tu información personal puede ser transferida y procesada fuera de tu país de residencia. Para transferencias desde la UE o el Reino Unido, nos basamos en salvaguardas aprobadas como Cláusulas Contractuales Tipo o decisiones de adecuación.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente por razones legales, regulatorias u operativas. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”.
Información de Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, o si deseas ejercer tus derechos, contáctanos:
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